盤點2018優質旅游 ，加快發展美好生活共建共享！

    2018年，各級文化和旅游部門不斷完善設施服務、豐富產品供給、加強市場監管、倡導文明旅游，大力推進優質旅游發展，為廣大民眾出游提供“安全、有序、優質、高效、文明”相關保障。涉旅企業也積極行動，多舉措提高產品和服務質量，滿足游客多元需求，共同促進行業健康可持續發展。

　　產品業態多元供給能力提升

2018年，文化和旅游部認真貫徹落實習近平總書記關于文化和旅游工作的重要指示精神，按照新發展理念要求，大力推進旅游業供給側結構性改革，“以文促旅，以旅彰文”，圍繞滿足人民群眾旅游消費需求，不斷深化文旅融合，不斷豐富旅游產品供給。

　　堅持依法治旅強化綜合監管

　　依法治旅是我國旅游業發展的本質要求和關鍵保障，是強化旅游市場整治的堅實支撐。

　　日前，文化和旅游部印發《旅游市場黑名單管理辦法（試行）》，針對旅游市場出現的新情況新問題和市場監管的新要求，建立了列入、告知、發布、懲戒、信用修復、移出等一整套管理流程。

       2018年，文化和旅游部等26部門聯合印發《關于對旅游領域嚴重失信相關責任主體實施聯合懲戒的合作備忘錄》，針對旅游領域嚴重失信行為公布了3個方面、共36條聯合懲戒措施。2018年2月，我國旅游主管部門制定了《假日旅游工作導則》；5月，為迎接暑期旅游旺季，文化和旅游部在全國范圍內啟動了為期3個月的“利劍行動”，持續推進旅游市場秩序整治、大力凈化旅游消費環境。

　　帶動全民參與文明素養提高

　　文明旅游是旅游業健康發展的重要支撐，更是中國公民文明素養的體現，關乎“禮儀之邦”的形象。用文明舉止塑造和維護中國形象，需要構建政府主導、部門聯動、行業盡責、全民參與的文明旅游格局。

　　近年來，我國旅游主管部門實施了文明旅游提升工程，發布了中國公民文明旅游公約，選樹了中國好游客、中國好導游，成立了“中國旅游志愿者”隊伍，文明旅游成為越來越多游客的自覺行動。

    2018年，文化和旅游部啟動“文明旅游為中國加分”百城聯動以來，各地各景區積極開展文明旅游主題活動，倡導綠色出行、文明出游。此外，不少地方創新文明旅游宣導形式，運用多媒體手段，引入互動環節，并發揮高等級景區和行業榜樣的示范作用。如浙江省寧波市旅游質監所制作了文明旅游動漫宣傳片；“文明旅游看我行”南京文明旅游主題宣傳活動上，主辦方邀請導游代表以游戲互動形式，帶領現場觀眾參與文明旅游；湖南舉辦了等級旅游景區文明旅游踐行活動。

　　過去的一年中，正是這一項項政策、措施、辦法，共同編織出一個游客滿意度“保障網”，確保了優質旅游的平穩、順利推進。

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